评论 天猫商城商品评论不可删改，但卖家可折叠下沉，如何弱化差评？

不能

首先天猫的产品评论是无法删除或者修改的，天猫平台本身没有删除或者修改的渠道，也绝对不会存在技术漏洞，不要被所谓的技术删除给忽悠了。

卖家虽然不能删除或者修改评论，但是可以折叠、下沉评论，天猫有折叠功能，通过技术也可以折叠负面评论。

根据我们的数据，天猫带图/短视频的评论约占总评论的12-14%（见分类）dy涨粉网站，其中3-4%的图片/视频为负面评论。鞋跟断了、衣服色差大、面板不对等负面图片对转化的破坏性极大。

它们可以被删除吗？

好的！

天猫差评无法手动删除或者隐藏，但是可以弯曲！

采取后续措施削弱负面评论

对于天猫上已经确认无法申诉或删除的差评，卖家可以主动联系买家（或让外包客服联系）平息事态，根据很多卖家的实践经验，90%的差评都可以处理，无论是淘宝还是天猫，都可以和买家协商。

有经验的售后服务人员都会有这样的经历：很多买家在电话里答应帮忙改评论，但因为某些原因一直没改。事实上：95%的买家会在电话里答应改评论，但只有大约一半的买家能真正改掉评论。剩下的一半就是我们需要解决的问题了。

卖家无法在天猫店铺修改商品评论，卖家只能通过更经济的方式与客户沟通，让客户及时跟进自己的评价，减少差评带来的影响，最重要的是保证商品质量和物流服务。

关于天猫店铺评论能改吗？能删除吗？这篇文章就到此结束了。更多有关天猫店铺评论能改吗？的内容请搜索番刷客往期文章，或者继续浏览下方相关文章。希望大家以后多多支持番刷客！