小红书店铺评分查看指南：APP与商家后台全解析，轻松掌握评分细节

一、通过小红书APP查看

‌商品详情页进入店铺‌：

打开小红书APP，进入商品详情页。

点击左下角【店铺】图标，进入店铺首页。

点击右上角【三个点】图标，进入更多页。

点击【店铺详情】图标，在店铺详情页即可查看该店铺的评分。

‌搜索店铺并进入主页‌：

于小红书手机应用程序首页顶端的搜索框内，输入感兴趣的店铺名号或者相关关键词语，随后点击搜索按钮 。

于搜索结果页面之中，去点击那想要查看评分的店铺名称，或者点击其缩略图，借此从而进入那该店铺的主页里 。

店铺主页的头部位置那儿，能够直观地见到店铺的评分情形，通常是运用五星评分系统来进行展示展现。

点击评分旁的评价人数，即可深入了解其他用户的详细评价内容。

‌通过个人中心进入店铺‌：

登录小红书APP后，点击底部导航栏的“我”进入个人中心。

在个人主页顶部切换到“店铺”标签（如果已绑定店铺）。

在店铺页面中，向下滚动，在显眼位置即可看到店铺的总体评分。

点击那个评分区域，能够进一步去查看详细的评分构成情况，其中涵盖了综合评分，还有物流方面的单项评分，以及服务方面的单项评分，另外还有用户的具体评价内容，也有评论内容。

二、通过小红书商家后台查看

‌使用商家账号登录小红书商家后台‌。

身处商家后台首页，找到“数据”选项，点击它，从而进入数据中心 。

探寻店铺服务分：于数据中心里，能够寻觅到和店铺评分有关的数据，这涉及店铺服务分等。店铺服务分可是全方位展现店铺综合服务水准的关键指标啊。

三、通过小红书千帆查看

‌登录小红书千帆‌。

点开小红书千帆首页右上角，找到并点击【店铺服务分】，以此来进行查看，或者呢，经由点击【店铺】，再点【服务体验】，然后点击【店铺服务分】，也能够达到查看的目的，是这样查看相关内容的。

二、评分为何那么低?

小红书店铺评分低可能由多种因素导致，以下是一些常见的原因：

‌商品质量问题‌：

消费者所关注的核心要点里有着商品的质量，而且它还是店铺评分的关键构成部分，要是商品出现像破损、和描述不相符这样严重的质量问题，那么消费者极有可能给出负面评价，这会对商品质量维度的评分产生直接的影响 。

‌服务质量不佳‌：

要考量服务质量，得看客服的响应速度如何，还要看服务态度怎样，更得看解决问题的能力高低。一旦客服回复不是很及时，或者态度欠佳，又或者解决问题时没办法做到切实有效，那么服务质量评分就会下降。

‌物流服务问题‌：

消费者的购物体验会受到物流速度以及准确性的影响，要是物流出现延迟情况，或者包裹丢失，又或者信息更新不够及时，那么都会对物流服务维度的评分造成负面的影响。

‌历史评价问题‌：

于小红书平台，其反作弊系统常常会不定期地对数过往的评价予以回扫，一旦检测出原本已有某条评价存在疑似作弊的行为，便会将该条评价就行屏蔽操作，并且同时把该卖家之于此条评价之前所带来的加分项目权重进行扣除而减少。除此之外，伴随时间持续不断地向前推移，那些陈旧落时的评价之上所具有的加分项目权重会逐步降低，这种情况也极有可能造成店铺评分出现下降的结果。

‌好评数量不足‌：

平台会对店铺的好评率展开考核行动，要是遇上店铺在较长的时间段之内都没有增添新的好评，那么星级评分也会因此而遭受影响。就算店铺并未收到差评，然而好评数量要是不充足的话抖音涨粉平台，也极有可能致使评分出现下降的情况。

‌店铺违规行为‌：

要是商家有违规行为，像是虚假宣传、售假这类，那便会遭受平台的处罚，与此同时，店铺评分也会急剧大幅下降。。

‌行业均值影响‌：

店铺评分会和品类行业均值所含的评价数等横线数值开展对比。要是店铺呈现出低于行业平均水准的状况，那么也存在致使评分较低的可能性。

为了提高小红书店铺评分，商家可以从以下几个方面入手：

让商品质量升上去：对商品采购渠道严谨把控，挑出优质供应商，再开展严格质量检测 。

以提升服务品质为目标，强化针对客服团队的培训工作，促使客服人员的专业素养得以提升，同时增强其服务意识，进而保障客服能够在面对问题时，做到及时且专业地给予回应，并有效地解决问题。

提高物流服务水平，挑选值得信赖不打折扣的物流合作方，保障物流具备高效的运送速度以及绝不有误错的精准度，并且在物流信息出现变化时，第一时间予以更新 。

‌对差评予以积极应对‌：跟留下差评的用户展开直接交流，去知晓他们具体而言的不满之处以及反馈内容 ，并施行积极的解决办法 。要是问题确实是由店铺导致的 ，能够给予一定程度的补偿来去表达出诚意 。

提供优质产品，提供优质服务，依靠这些手段鼓励感到满意的用户留下正面评价，以此来平衡差评给店铺整体评价所带来的影响。

好啦，关于小红书店铺评分究竟在何处能够查看的这篇文章，以及关于评分为何如此之低的探讨介绍到这儿就结束啦。关于更多跟小红书店铺评分在哪里看具有相关性的相关文章呢，盼着大家日后能够多多支持叫做粉刷客这一主体！

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