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快手 快手小店退货流程详解:如何顺利退货并保障权益?

抖音涨粉平台 抖音涨粉平台 08-05 【快手运营】 148人已围观

摘要快手快手大家都知道是可以开一家小店的,在这里大家可以做一些电商带货和销售,而且快手小店为商家和消费者都提供了比较好的保障和服务,不过有些时候买东西难免需要退货

大家都知道快手可以开一家小店,可以做一些电商销售,带货,而且快手小店给商家和消费者提供了更好的保障和服务。但是有时候买回来的商品需要退货,那么快手小店怎么退货呢?今天的文章就给大家带来快手小店退货的详细教程,一起来看看吧。

快手小店退货详细流程

1、商家审核:消费者申请退货退款服务后,商家应在48小时内处理,逾期未处理则系统视为商家同意退货退款申请,进入消费者退货流程。

2、商家审核同意:商家审核同意后小红书买粉,消费者根据售后退货地址发送快件,并在客户端填写运单信息。

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3、消费者退货:如商家同意消费者退货,消费者须在10日内将商品寄回,并提交发货订单信息。

4、若消费者未提交运单信息,系统将在10天内关闭售后服务申请。

5、商家收货:商家收到消费者商品后,应及时拆包收货,消费者上传退货快递单号后10日内商家应完成收货确认,如未能及时处理,系统将自动退款。

6、商家审核不通过:如审核不通过,商家需提前与消费者沟通,审核不通过的消费者可重新提交售后服务申请。

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Tags: 短视频网络营销 快手小店退货详细流程 快手小店怎么退货

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