快手开店必看！客服聊天记录查询及最大接待量介绍

快手能够开自身的店铺，于此处大家能够凭借好评率去衡量服务口碑，那么若要关注怎样提升该指标，大家就得了解快手客服的最大接待量功能，下面为大家带来快手客服聊天记录怎样查询还有快手最大接待量的详尽介绍，一块儿来瞧瞧吧。

快手客服聊天记录怎么查询

能够借助快手客服的那段聊天记录视频号粉丝购买，去查看买家针对于我们客服给出的评价，能够筛选出好评对话进而来总结我们自身所具备之优势，下面一块儿来瞧瞧怎样进行查询：

1、在客服管理模板之中找到聊天记录

可以对历史对话进行查询操作，条件是输入客服昵称亦可，或者输入买家昵称也行。

3、借助客服满意度，能够查看好评、中评以及差评的对话，对满意对话进行分析，从中总结经验，以便持续推广运用，同时总结出问题所在，进而能够迅速针对问题展开改善。

快手最大接待量详解

1、不自动挂起

即系统不断地给客服分配绘画任务，只要买家开启新的会话通道，便会给客服分配新的会话连接，当上限达到最大接待量的时候，会默认选取不自动挂起的选项。

2、挂起

挂起指的是停止向客服分配新的会话。

3、20/50/100/200人挂起

它所指的是，在接待这个行为当中，当人数也就是会话数，已然达到了限定的人数标准之时，系统就会停止给客服分配新的会话了。

4、自定义

这说的是，客服能够进行手动设置，设置的范围是挂起人数的数值，此数值是在1到500这个区间之内的任意整数。

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